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DeepFamily统一身份隐私保护指引

引言

欢迎您使用DeepFamily（简称"DeepFamily"或"我们"）的产品和服务！

本《DeepFamily统一身份隐私保护指引》（以下简称"本指引"）旨在向您说明，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的权利。本指引是《DeepFamily用户服务协议》的重要组成部分。

我们深知，您托付给我们的，是家族数代人的珍贵记忆与情感寄托。我们承诺，将以"家族数据保险柜"的最高安全标准，恪守"数据百年存在,资料百年积累,模型百年迭代，家风百年传承"的使命，尊重并保护您的隐私。

请您在使用我们的产品与服务前，仔细阅读并充分理解本指引的全部内容，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读。当您点击同意本指引或开始使用我们的服务时，即表示您已同意我们按照本指引来处理您的个人信息。

我们收集的信息

为了向您提供"将家族记忆从物理世界向数字世界迁移"的服务，并保障您的账户安全与服务体验，我们会遵循合法、正当、必要的原则，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用服务而产生的个人信息。

1. 您直接向我们提供的信息

• 账户注册与登录信息：当您注册DeepFamily账户时，您需要向我们提供您的手机号码作为账户名，并创建您的账户密码。
• 用户上传内容（核心功能信息）：为实现家族记忆的数字化和AI数字人的生成，您需要上传与您和您的家族成员相关的资料。这些资料可能包含高度敏感的个人信息，具体包括：
  • 文字信息：家族故事、个人传记、信件、日记、语录等。
  • 图像信息：您和您家人的照片、肖像，包括生活照、证件照等。
  • 音视频信息：包含您和您家人声音、影像的录音、录像。
  • 个人特征信息：为了更精准地生成数字人，您可能需要提供关于家族成员的个性、习惯、人生经历等描述性信息。

2. 我们在您使用服务过程中自动收集的信息

• 设备与日志信息：为保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）和日志信息（如IP地址、服务访问日期和时间、浏览和点击记录）。
• AI交互信息：您与您创建的AI数字人之间的交互对话记录。我们收集此类信息是为了持续优化AI模型的对话能力，并为您提供历史对话查询功能。

3. 关于敏感个人信息的特别说明

您上传的图像、音视频、个人传记以及与AI数字人的交互记录，可能包含您的生物识别信息（面部特征、声纹）、个人身份信息、财产信息、行踪轨迹等敏感个人信息。我们仅在获得您的明确同意后，才会为实现本指引所述的核心业务功能而处理上述敏感信息。

请您特别注意：当您上传包含其他家庭成员的个人信息（尤其是肖像、声音等敏感信息）时，您保证并承诺，您已在上传前获得了相关权利人的充分、有效授权，或您依据法律法规、家族内部约定有权进行此操作。如涉及已故亲属，您已妥善处理了可能涉及的其他利害关系人的权益。

我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定及与您的约定，将收集的信息用于以下用途：

1. 向您提供核心服务：
   • 基于您的交互历史，让AI数字人能够更好地模拟特定家族成员的风格与您进行对话，实现情感交流和精神传承。
   • 将您及我们为您收集的家族的整体信息以精美的方式呈现。
   • 您可以与家族成员共同查看家族的记忆、以及为家族生成的数字人。
2. 保障安全：用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份，确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
3. 优化与研发：我们会使用您的设备与日志信息，以及经过匿名化、去标识化处理后的用户数据进行统计分析，以改进我们的产品、服务及技术。我们郑重承诺，我们绝不会将您为特定家族上传的任何可识别的个人数据，用于训练我们面向其他用户或公众的通用人工智能模型。您的家族数据，仅用于构建和迭代您家族的私有大模型。
4. 与您沟通：我们会利用收集的信息向您发送重要的服务通知，或与您进行必要的客户服务沟通。

我们如何使用Cookie、标识符及相关技术

为确保产品正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能够存储您的偏好等数据，为您提供更个性化的用户体验。我们不会将 Cookie 用于本指引所述目的之外的任何用途。

您分享的信息

我们的多项服务，可让您不仅与自己的社交网络，也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在传家宝、我的家族中选择公开展示的内容。请您注意，您自愿分享，甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑。

您如何管理自己的信息

我们非常重视您对个人信息的管理权，并尽全力保护您对于个人信息的查询、更正、删除、撤回同意以及注销账户的权利。

• 查询与更正：您有权随时登录并访问您的账户，查询和更正您的账户信息及您上传的资料。
• 删除：您可以删除您上传的单个或部分内容。您也可以通过注销账户的方式，删除您的全部信息。
• 撤回同意：您可以通过关闭设备功能、或在App内设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
• 注销账户：我们为您提供账户注销功能。当您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并依据您的要求，不可逆地删除与您账户相关的所有个人信息（包括您上传的全部家族资料和生成的AI数字人），或对其进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。此操作将导致您家族的数字记忆永久消失，请您谨慎操作。

第三方数据处理及信息的公开披露

1. 委托处理

为实现本指引中声明的目的，我们可能会委托第三方服务提供商（如云存储服务商、支付服务提供商）来处理您的部分个人信息。我们会与其签署严格的数据处理协议，要求他们按照我们的要求、本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2. 共享与转让

我们不会与任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：

• 获得您的明确同意后。
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后。
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

我们可能向您发送的信息

• 服务通知：我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
• 营销信息：我们可能会通过电子邮件、短信等方式向您发送营销信息，推广我们的产品或服务。如您不希望接收，可通过信息中提供的退订方式进行退订。

存储信息的地点和期限

1. 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。

2. 存储期限

我们仅在为实现服务目的所必需的期限内保留您的个人信息。我们的核心使命是"数据百年存在,资料百年积累"，如果您选择持续使用我们的服务，您的家族数据将被长期保存。当您注销账户或主动删除信息后，我们将按照上述"您如何管理自己的信息"条款进行处理。

信息安全

我们视您的数据安全为生命。我们已使用符合业界标准的"家族数据保险柜"级安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们对您的数据进行加密存储、通过隔离技术进行隔离、使用受信赖的保护机制防止数据被恶意攻击、建立严格的数据访问控制和监控机制。

广告

我们目前不会利用您的个人信息向您提供个性化的广告。

未成年人保护

我们的产品和服务主要面向成年人。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和服务前，应事先取得您监护人的同意。若您是14周岁以下的儿童，我们还专门制定了《儿童隐私保护声明》（如适用）。我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。监护人有权随时联系我们，要求我们删除其被监护人的相关信息。

适用范围

本指引适用于DeepFamily提供的所有产品和服务。

联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题或需要查询、更正、删除您的个人信息时，请通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：海口术蕴疗今科技有限公司
• 专用邮箱：sylj@shuyunliaojin.com
• 联系地址：北京市昌平区马池口满白路1号北京北方数据湖园区

我们将在15个工作日内回复您的请求。

变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以弹窗、推送通知等形式向您展示变更后的指引，并重新获得您的同意。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。